الرجاء قراءة الشروط كامله قبل البدء بعملية الارجاع : سياسة الاسترجاع من هنا
يتم الإسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلبية .
سياسة إرجاع الطلبات لمتجر ماك سنتر
• في حال وجود عيوب أو عدم تطابق السلعة مع الشكل المطلوب
-عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو غير متطابقة مع اختيارك من الموقع، يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس الحالة التي وصلت اليك وبنفس تغليفها الأصلي خلال 24 ساعة من تاريخ الإستلام.
سيتم ارسال بوليصة ارجاع الطلب حيث يقوم العميل بإعادة الطلب لمكتب شركة الشحن وفي حال وصول المنتج الينا والتأكد من التفاصيل المذكورة من قبل العميل سيتم مباشرة طلبه استرجاع او استبدال الطلب حسب رغبة العميل .
- قبل إعادة اموالك التي دفعتها سيقوم الموظف المختص بفحصها السلعة، وفي حال تبين فعلًا وجود عيب أو ضرر فيها، فسنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك.
- تستطيع إسترجاع ثمن السلعة وكذلك سعر شحن السلعة وتوصيلها إليك بعد تأكيد وجود خلل أو عيب فيها.
سيتم رفع طلب استرجاع المبلغ عبر بوابة الدفع (ماي فاتورة) بعد وصول الطلبية لنا والتأكد من وصولها بنفس حالة الشراء الأولى وسيتم ايداع المبلغ المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 3 الى 9 ايام عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب إيداع المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل.
ملاحظة
في حالة الدفع عبر البطاقة الائتمانية ( ماستركارد – فيزا – URPAY – STCPAY – ,وغيرها ) سيتم ايداع المبلغ المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 5 الى 14 يوم عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب تحويل المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل.
في حالة الدفع عبر ( APPLE PAY – ابل باي ) سيتم ايداع المبلغ المسترجع الى البطاقة التي تم الدفع منها خلال 5 الى 14 يوم عمل وذلك حتى يتم معالجة طلب تحويل المبلغ بين بوابة الدفع وبنك العميل.
طلبات تابي وتمارا ومدفوع استبدال فقط
كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة ؟
عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة ، سنقوم بفحصها ، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها ، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك ، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.
* رسوم شحن الإرجاع 50 ريال تخصم من قيمة المنتج. كما أن رسوم الشحن الطلب 30 ريال+ 15 ريال (رسوم الدفع عند الاستلام ان وجد ) غير قابلة للاسترداد
* كما يمكنك بدء طلب الإرجاع أو الاستبدال الخاص بك عن طريق الضغط على الرابط التالي إرجاع
